Przy Sanktuarium Świętego Ojca Pio w San Giovanni Rotondo działa Biuro Pielgrzyma (Ufficio Accoglienza Pellegrini) czynne codziennie od 8.00 do 20.00.

Każda zorganizowana grupa pielgrzymów powinna zadbać o zgłoszenie swojego przyjazdu w Biurze Pielgrzyma. Zgłoszenie umożliwia odprawienie Mszy Świętej w języku ojczystym pielgrzymów oraz skorzystanie z usługi przewodnika po sanktuarium.

Zgłoszenie grupy powinno nastąpić przynajmniej na miesiąc przed planowanym przyjazdem.

Zgłoszenia można składać w Biurze Pielgrzyma:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej: 
        Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.  lub Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• telefonicznie:+39 0882 417 500 (centrala) lub +39 0882 417 504 (bezpośredni numer do polskiego sektora biura)
• faxem:+39 0882 417 555

Do telefonu należy prosić panią Beatę Grzyb (Beatrice), która jest przewodnikiem polskich grup pielgrzymkowych.

Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

• termin pobytu w San Giovanni Rotondo,
• liczbę uczestników,
• nazwę i siedzibę biura organizującego pielgrzymkę,
• miejscowość i parafię, w której działa grupa,
• imię i nazwisko kapłana, opiekującego się grupą podczas pielgrzymki,
• imię i nazwisko przewodnika grupy,
• czy grupa jest zainteresowana odprawieniem własnej Mszy Świętej (termin i godzina do uzgodnie­nia),
• czy grupa jest zainteresowana zwiedzaniem sanktu­arium z przewodnikiem z Biura Pielgrzyma (termin i go­dzina do uzgodnienia).

Adres Biura Pielgrzyma

Ufficio Accoglienza Pellegrini
71013 San Giovanni Rotondo (FG)
ITALIA

E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Oprowadzanie po sanktuarium przez przewodnika (mówiącego po polsku) składa się z dwóch etapów:

1. Krótka historia klasztoru, zwiedzanie muzeum klasztornego, grobu Ojca Pio, celi nr. 1, w której mieszkał i zmarł Ojciec Pio oraz innych pomieszczeń klasztornych zamieszkiwanych niegdyś przez niego i krzyża, przed którym Święty otrzymał stygmaty.

2. Zwiedzanie nowego kościoła Świętego Pio oraz kompleksu pomieszczeń liturgicznych.

Całość zwiedzania z przewodnikiem trwa około 1 i pół godziny (w zależności od zainteresowania i potrzeb grupy oraz nasilenia ruchu pielgrzymkowego w danym dniu). Oprowadzane są grupy, które wcześniej zgłosiły swoją obecność i poprosiły o zwiedzanie sanktuarium z przewodnikiem.